售 后 服 务

           冠测品牌以“为合作方带来了*好的的成品和*好的业务”为附加值观，以“令天的质那就是今天的市场上”为经营者品牌理念，始终如一把合作方的标准存放在首先，并把它惯穿到的成品的研发管理、生产市场、安裝、市场及安裝业务的各个步骤中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做重新按装校准前普通用户方应作好筹备 办公，并应予提起通知书，按照重新按装校准年月日当事人是可以商议洽谈而定。

      备注名称：为做到实验室设备设备的質量在运输车流程中不遭遇顺坏，实验室设备设备确认收货时后，企业客户克服所确认收货时物的开发装来诊断，若显示有发现异常或损坏，必须要以电话号或予以表现形式消息通知我总部，严禁在我总部所派配置过程师未到前面开盖验货，謝謝配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采取内容网络资源，构建完成的老客人电子档案，完成技木性服务的于克服老客人企业软件运用具体步骤中展现的故障，并完成期限手机 电访服务的于明白企业软件运用运行，打造技木性咨询服务及指导性。

       沟通协调：完成加大有效沟通座谈会，增长的信息产生的要及时，最准性，深入学习领域，尊重业主心里话，熟知顾客意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供新产品均所经基准化生孩子、严谨测量并检查及格后才生产的，效果 和稳定性**，精准服务上等，质优价廉价廉